Certo che lo sono! Noi di B. ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri giocattoli, e garantiamo contro i difetti di fabbricazione per un anno, a partire dalla data di produzione.

Il modo più rapido per risolvere il problema è chiedere un rimborso o un cambio, direttamente presso il rivenditore dove è stato acquistato. Se questo non è possibile, potete contattarci direttamente qui: battathelp.com.

Oh no! È successo qualcosa. Come posso ottenere un pezzo di ricambio per il mio giocattolo? Purtroppo non abbiamo pezzi di ricambio per tutti i nostri giocattoli. Ma fateci sapere cosa vi manca e faremo il possibile per aiutarvi. Anche in questo caso, il modo migliore per contattarci è qui: battathelp.com.

Lo sappiamo! A volte ci si sente come a Fort Knox. Dovete sapere che cerchiamo di renderlo il più semplice possibile per voi. Tuttavia, il nostro imballaggio è stato progettato per soddisfare le linee guida dei rivenditori, ad esempio per garantire che il prodotto sia protetto durante la spedizione o in attesa della sua nuova famiglia, su uno scaffale. Inoltre, dobbiamo superare i test imposti a livello internazionale per assicurarci che il nostro imballaggio sia in grado di resistere agli urti. Il nostro imballaggio è anche progettato per mantenere il prodotto libero dalla polvere o da altri elementi con cui potrebbe entrare in contatto prima dell'acquisto. Tutto, dallo spessore del cartone alle fascette multiple, fa parte di protocolli specifici per massimizzare la sicurezza del prodotto. Lavoriamo sempre per aggiornare e perfezionare il nostro imballaggio per trovare modi nuovi e più semplici... Dopo tutto, vogliamo essere sicuri che la vostra prima esperienza con il nostro giocattolo sia fantastica.

Certo che lo sono! Ogni giocattolo è stato progettato tenendo conto della sua età per aiutarvi a scegliere il giocattolo migliore per le esigenze del vostro bambino. Inoltre, alcuni dei nostri giocattoli sono stati raccomandati dal National Lekotek Center, un'organizzazione no-profit indipendente fondata per aiutare i bambini con esigenze speciali. Per saperne di più sul National Lekotek Center.

La maggior parte dei giocattoli B. viene fornita già assemblata e richiede pochissime istruzioni. Un gioco con selezione di forme e un impilatore di anelli sono piuttosto semplici, a nostro avviso. Ma alcuni di essi possono essere un po' più complicati. Potete trovare la versione PDF delle istruzioni direttamente sotto la descrizione del giocattolo, proprio qui su questo sito. Se non riuscite a trovare quello che state cercando, utilizzate il link battathelp.com per contattarci e inviare la vostra richiesta.

I bambini sono il nostro tesoro più grande e devono essere protetti in ogni momento. Siate certi che tutti i nostri giocattoli sono sottoposti a rigorose procedure di test che soddisfano o superano tutti gli standard di sicurezza statunitensi, canadesi e gli ancor più rigorosi standard europei, tutte le normative relative alle linee guida sull'età, tutte le direttive e le linee guida della Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo (CPSC) e tutte le normative dell'American Society for Testing and Materials.

Oltre ai test sui prodotti, eseguiamo in casa test di utilizzo e abuso su tutti i prodotti. Eseguiamo poi un'ispezione in loco dei nostri prodotti con il nostro personale di controllo qualità durante il processo di produzione e prima che i prodotti vengano spediti dalla fabbrica.

I materiali utilizzati variano a seconda del giocattolo e della sua età. Utilizziamo legno, plastica, stoffa, metallo e altri materiali. Ci assicuriamo che tutti i nostri giocattoli in legno siano ben levigati e con angoli arrotondati. Esistono linee guida di sicurezza stabilite per tutti i materiali utilizzati; noi le seguiamo e teniamo d'occhio le normative e gli eventi attuali del settore.

Desideriamo conoscere le vostre preoccupazioni. Inviateci un'e-mail direttamente all'indirizzo battathelp.com indicando nell'oggetto la dicitura PROBLEMI DI SICUREZZA, in modo da renderlo prioritario. Assicuratevi di includere il vostro nome e numero di telefono in caso di domande.

Per assicurarci che il pianeta viaggi su binari giusti e puliti, ora usiamo il minimo indispensabile per confezionare i nostri giocattoli. Sebbene la plastica, la carta e il cartone siano riciclabili, vi invitiamo a verificare con il vostro centro di riciclaggio locale se il giocattolo è riciclabile.

Siamo favorevoli alla condivisione dei giocattoli. Siamo fortemente contrari alla condivisione di informazioni personali. Se decidete di fornirci il vostro indirizzo e-mail o il vostro numero di telefono, queste informazioni saranno utilizzate esclusivamente per comunicare direttamente con voi.

Siamo entusiasti di fronte ad ogni possibilità di diffondere la nostra parola positiva. Contattateci qui e vi ricontatteremo se soddisfate i nostri criteri.
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